Preguntas frecuentes

No. Para hacer pedidos puedes venir a la tienda en el Zaidín, escribirnos por WhatsApp al 616 599 254, llamarnos o enviarnos un email a info@todofotovoltaica.es. Te confirmamos disponibilidad, precio y plazo en minutos.

Atendemos a ambos. Cualquier persona puede entrar a la tienda y comprar material. Los profesionales del sector pueden abrir además una cuenta con condiciones especiales (precios netos, financiación, etc.).

Mándanos al 616 599 254 la lista de material (puedes copiar/pegar de un albarán antiguo, mandar foto del proyecto o escribir referencias). Te confirmamos disponibilidad, precio cerrado y plazo en minutos. Después coordinas recogida o envío con nosotros.

Sí. Estamos en la C. Torre de Comares, Local 107-3, 18007 Granada (barrio del Zaidín). Horario lunes a sábado de 9:00 a 17:00 (domingo cerrado). Tenemos producto a la vista y, si nos avisas con antelación, te lo preparamos en mostrador.

Sí. Express en Granada capital y área metropolitana, 24-48 h en toda Andalucía, 48-72 h en el resto de España peninsular. Para pedidos grandes valoramos transporte propio.

Depende del peso, volumen y destino. Para pedidos grandes y/o clientes con cuenta profesional, en muchos casos el envío puede ir sin coste. Te confirmamos importe junto con el presupuesto del material.

Si están en stock, 24-48 h en Granada y resto de Andalucía. Para pedidos grandes (palets completos) podemos requerir un día más para preparar la mercancía. Si el modelo está agotado momentáneamente, te decimos el plazo de reposición real.

Más de 8.000 referencias en almacén. Lo que está en tienda, te lo llevas el mismo día. Para producto que no tenemos en ese momento, te decimos el plazo real (normalmente 24-72 h con nuestros mayoristas habituales).

No. Solo trabajamos con marcas reconocidas y certificadas (Schneider, Hager, Legrand, ABB, BJC, Simon, Philips, Osram, Huawei, Longi, BYD, Daikin...) que ofrezcan garantía oficial y servicio postventa real en España.

Sí. Te vendemos paneles, inversores, baterías, estructura y todo el material necesario. Te asesoramos sobre cantidad, compatibilidad y disposición. La instalación final debe ejecutarla o supervisarla un instalador eléctrico autorizado, que tramitará el boletín (CIE) y dará de alta la compensación de excedentes.

Sí. Mándanos por WhatsApp tu consumo anual (kWh), ubicación y tipo de cubierta, y te preparamos varias opciones de kit completo (paneles + inversor + estructura + cableado + protecciones) con simulación de producción y precio cerrado.

En tienda: efectivo, tarjeta (Visa/MasterCard/Amex), Bizum (hasta 1.000 €). Envíos: transferencia o contra reembolso. Cuenta profesional: giro a 30/60/90 días.

Sí, para clientes con cuenta profesional, a 30/60/90 días con análisis previo de la cuenta. Para particulares con compras grandes (kits fotovoltaicos, aerotermia), valoramos financiación con entidades especializadas.

Sí, en 14 días naturales si está en perfecto estado y embalaje original. Excluidos: cortes a medida, productos descatalogados, pedidos especiales y productos manipulados. Para devoluciones por defecto de fábrica, gestionamos con el SAT del fabricante.

Escríbenos por WhatsApp con el nombre de tu empresa o autónomo. Te pedimos CIF/NIF y documentación que acredite la actividad. En 24-48 h te confirmamos apertura y tarifa profesional.

Sí. Si nos pasas el listado de tu proyecto (vivienda, local, nave), organizamos el material por estancia/zona y lo etiquetamos para que tu equipo lo monte en orden. Cortes de cable y manguera a medida sin coste.

Sí. Para clientes con cuenta profesional, enviamos catálogo PDF/Excel con stock y precios actualizados al día. Pídelo por WhatsApp y lo recibes en el momento.